Retours

Retours

Tous les produits peuvent être retournés dans un délai de 30 jours (à compter de la date de livraison) sans donner de raison.

Veuillez comprendre que nous ne sommes actuellement pas en mesure de couvrir les frais de retour car nous sommes encore une petite entreprise.

Veuillez noter que vos produits doit être sans traces d'usure et non lavé afin de pouvoir exercer votre droit de rétractation.

Vous trouverez ici notre politique d'annulation

Comment fonctionne un retour ?

Envoyez-nous un e-mail à hello@mamanuka.com, ou n'hésitez pas à utiliser notre exemple de formulaire d'annulation. Ici, vous pouvez également nous indiquer si vous souhaitez un remplacement de produit, un échange (par exemple un motif/une couleur différent) ou un remboursement.

Vous recevrez une réponse de notre part sous 48 heures avec une adresse postale où vous pourrez envoyer votre retour.

Une fois que nous aurons reçu votre retour, nous procéderons à un remboursement complet sur votre mode de paiement enregistré.