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- Gratuit à partir de 150 € de commande en Allemagne
- Union Européenne : 12 €
- Hors UE / International : 24 €
Délais de livraison
Sauf indication contraire dans l’offre, la livraison a lieu dans un délai de :
- 3 à 5 jours ouvrables en Allemagne
- 5 à 7 jours ouvrables pour les livraisons internationales (en cas de paiement anticipé, le délai commence à réception du paiement)
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Si vous avez commandé plusieurs articles avec des délais de livraison différents, l’envoi se fait en une seule expédition (sauf accord contraire). Le délai est alors basé sur l’article avec le délai de livraison le plus long.
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