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(En tant que petite entreprise selon l’article § 19 al. 1 de la loi allemande sur la TVA, la taxe sur la valeur ajoutée n’est pas facturée.)

  • Allemagne : 4,90 €
  • Gratuit à partir de 150 € de commande en Allemagne
  • Union Européenne : 12 €
  • Hors UE / International : 24 €

Délais de livraison

Sauf indication contraire dans l’offre, la livraison a lieu dans un délai de :

  • 3 à 5 jours ouvrables en Allemagne
  • 5 à 7 jours ouvrables pour les livraisons internationales (en cas de paiement anticipé, le délai commence à réception du paiement)

Remarque : Pas de livraison les dimanches et jours fériés.

Si vous avez commandé plusieurs articles avec des délais de livraison différents, l’envoi se fait en une seule expédition (sauf accord contraire). Le délai est alors basé sur l’article avec le délai de livraison le plus long.


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Aucun autre frais ne vous sera facturé pour le retour. Le remboursement est effectué via le mode de paiement utilisé lors de la commande.

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